Site Kullanım Şartları

Son güncelleme: Ağustos 2026

Bu Kullanım Şartları, Sosyal Panel (sosyal.webseldonusum.com) hizmetini kullanan kişi ve kurumlarla, hizmeti sunan AYANER BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ VE YÖNETİM DANIŞMANLIĞI — CEYHUN ORHON — marka Websel Dönüşüm — arasındaki hakları ve sorumlulukları düzenler. Sosyal Panel'e erişerek ya da hesap açarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Tanımı

Sosyal Panel, kayıtlı müşterilere markalarına özel içerik üretimi, editör tarafından hazırlanan içeriklerin panel üzerinden onay/revizyon/yorum akışıyla yönetilmesi, sektörel haber bülteni ve destek hizmetlerini abonelik bazlı olarak sunan çok müşterili bir SaaS panelidir. Hizmet dijital ortamda sunulur; fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.

2. Hesap Açma ve Kullanım Ehliyeti

Kayıt olan kişinin 18 yaşını doldurmuş ve hukuken temsil ettiği kişi ya da tüzel kişilik adına işlem yapma yetkisine sahip olması gerekir.
Kayıt sırasında verilen bilgilerin (ad-soyad/yetkili adı, e-posta, telefon, firma bilgileri, sektör) doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir.
Bilgilerinizde değişiklik olması hâlinde panel ayarlarından güncellemekle yükümlüsünüz.
Bir kişi ya da tüzel kişilik için tek bir aktif hesap açılır; ek hesap talepleri destek üzerinden değerlendirilir.

3. Şifre ve Hesap Güvenliği

Şifreniz kendi sorumluluğunuzdadır; iki adımlı doğrulama (2FA) etkinleştirmeniz önerilir.
Hesabınıza ait tüm işlemlerden (içerik onayı/revizyon, mesaj, ödeme talimatı vb.) siz sorumlusunuz.
Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhâl destek@webseldonusum.com adresine bildirin; şüpheli hesaplar önlem amacıyla geçici olarak askıya alınabilir.

4. Abonelik ve Ödemeler

Sosyal Panel hizmetleri aylık ve/veya yıllık abonelik temelinde sunulur. Paket ayrıntıları ve fiyatlar tanıtım sayfası ile panel içi Abonelik & Haklar ekranında yayımlanır.
Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı ile 3D Secure korumalı olarak alınır. Kart numaranızın tamamı tarafımızca saklanmaz.
"Kartımı sakla / otomatik yenileme" onayı verirseniz, iyzico Kart Saklama servisi kullanılır; tarafımızda yalnızca iyzico token, son 4 hane ve kart markası tutulur. Onayı istediğiniz zaman panelden geri çekebilirsiniz.
Fiyat/paket değişiklikleri en az 30 gün önceden e-posta ve panel içi bildirimle duyurulur; değişiklik kabul edilmezse mevcut dönem sonunda abonelik sonlandırılabilir.

5. Teslimat, İade ve Cayma

Dijital hizmet teslimi, iade koşulları ve cayma hakkının kullanımı için ayrı Teslimat ve İade Koşulları sayfamıza bakınız. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ödeme adımında ayrıca onaylanır.

6. İçerik Hakları

Panel yazılımı, arayüzü, bildirim akışları, sektör bülteni içerikleri, örnek şablonlar ve genel eğitim materyalleri tarafımıza aittir; izinsiz çoğaltılamaz, dağıtılamaz.
Markanıza özel olarak üretilen içerikler (yayın onayınızdan sonra) sınırsız kullanım hakkıyla size aittir. Bunları kendi kanallarınızda ve dilediğiniz platformlarda yayımlayabilirsiniz.
Bize paylaştığınız marka bilgileri, logolar, geçmiş içerikler için yalnızca hizmet kapsamında kullanma hakkı verirsiniz; bu hak abonelik süresince ve hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde geçerlidir.

7. Kabul Edilmez Kullanım

Sosyal Panel'i aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

Yasa dışı, yanıltıcı, karalayıcı, ayrımcı, nefret söylemi içeren ya da üçüncü kişilerin haklarını (fikri mülkiyet, kişilik hakkı vb.) ihlal eden içerik talep etmek.
Zararlı yazılım yüklemek, panele otomatik istek göndermek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
Başka müşterilere ait verilere erişmeye çalışmak; sızma testi yalnızca yazılı ön onayımızla yapılabilir.
Hizmeti bulut aracılığıyla yeniden pazarlamak (white-label sunmak, üçüncü taraflara satmak) — özel anlaşma yapılmadıkça yasaktır.

8. Editör Mesajlaşma Kuralları

Panel içi editör mesajlaşması hizmete ilişkin iletişim içindir; ticari reklam, spam ya da özel yaşamı ihlal eden mesajlar yasaktır.
Editör yanıt süresi hafta içi mesai saatlerinde en fazla 3 iş günüdür; acil durumlar için destek@webseldonusum.com tercih edilmelidir.

9. Hizmet Sürekliliği ve Bakım

Hizmetin kesintisiz ve erişilebilir olması için makul teknik çaba gösterilir; ancak belirli bir çalışma süresi (uptime) oranı garanti edilmez. Bakım/güncelleme, altyapı sağlayıcı arızası, siber saldırı vb. nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımlar önceden duyurulur.
Uzun süreli kesintide, kesinti süresine oransal olarak ücretsiz kullanım süresi ya da iade talep edebilirsiniz.

10. Askıya Alma ve Sonlandırma

Bu şartların ihlali, ödemenin başarısız olması, kötüye kullanım şüphesi ya da yasal talepler durumunda hesabınız uyarılı ya da uyarısız askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
Aboneliğinizi istediğiniz zaman panelden iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur (dönem içi kullanım sürer).
Hesabınızın sonlandırılması hâlinde kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen sürelere göre saklanır veya silinir.

11. Sorumluluk Sınırı

Hizmet "olduğu gibi" (as-is) sunulur. Panelin kesintisizliği, hata içermemesi ve belirli bir amaca uygunluğu garanti edilmez. Yasa gereği hariç tutulamayan hâller saklı kalmak kaydıyla, herhangi bir talep karşısında toplam sorumluluğumuz talep tarihinden önceki son 12 ayda tarafınıza fiili olarak faturaladığımız tutarla sınırlıdır. Dolaylı zararlar (kâr kaybı, itibar zararı vb.) için sorumluluk kabul edilmez.

12. Tazminat

Bu şartlara aykırı kullanım nedeniyle üçüncü kişilerin ya da resmi mercilerin talep, dava veya idari işlemleriyle karşılaşmamız hâlinde, bu kapsamda ödemek zorunda kaldığımız her türlü tutarı (avukatlık ücretleri dahil) tarafımıza tazmin etmeyi kabul edersiniz.

13. Değişiklikler

İşbu şartlar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler en az 15 gün önceden panel içi bildirim ve e-posta ile duyurulur. Yayınlanma tarihinden itibaren yeni sürüm geçerli olur. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız aboneliğinizi sonlandırma hakkına sahipsiniz.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

15. İletişim

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: AYANER BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ VE YÖNETİM DANIŞMANLIĞI — CEYHUN ORHON
Adres: Esentepe, Talatpaşa Cd. No:5 İç Kapı No:1, 34394 Şişli / İstanbul
MERSİS No: 5117517588800017
Vergi No: 64705391
E-posta: destek@webseldonusum.com
Telefon: 0850 304 54 79

Bu metin bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır; nihai hukuki sonuç için profesyonel danışmanlık önerilir.